La Dirección General de Pasaportes anunció la puesta en funcionamiento de un nuevo sistema digital que permite a los ciudadanos gestionar el pasaporte electrónico de manera ágil, segura y sin intermediarios. A través de su plataforma en línea, los usuarios ahora pueden agendar su cita de forma sencilla, optimizando el proceso y reduciendo la necesidad de acudir presencialmente solo para información preliminar.
Según informó la institución, este servicio digital está habilitado para personas cuyos pasaportes se encuentren vencidos, con una vigencia menor a seis meses, así como para quienes solicitan el documento por primera vez. La medida forma parte de un proceso de modernización orientado a mejorar la atención al público, disminuir las filas y garantizar mayor eficiencia en la gestión de documentos oficiales.
El sistema distingue entre trámites individuales y familiares. Para solicitudes personales, los ciudadanos deben seleccionar la opción “personal” dentro de la plataforma. En los casos que involucren menores de edad, se debe optar por la modalidad “grupo familiar”, permitiendo agregar a cada menor de manera individual, lo que asegura un registro correcto y ordenado de todos los solicitantes.
La Dirección General de Pasaportes destacó que la plataforma cuenta con estándares de seguridad que protegen la información personal de los usuarios y facilita una experiencia más transparente. Asimismo, exhortó a la población a utilizar este canal digital, el cual representa un avance significativo hacia la transformación digital de los servicios públicos y una mejora sustancial en la atención ciudadana.
